連江高性能工控機公司

，讓呼叫中心非核心業(yè)務扁平化：服務是云呼叫中心的靈魂，中小企業(yè)希望將云呼叫中心產(chǎn)品工具化，成為客戶開展業(yè)務的工具，而所有的運營與服務均交給廠商解決，從而將所有人員聚焦到自身的核心業(yè)務上。。

阿普奇工控機在這里，我們采用工廠調(diào)試專家向知識工程師提供故障時端口的狀態(tài)和目前故障的類型以及它們之間的相互關(guān)系等領(lǐng)域知識

，同時知識工程師現(xiàn)場調(diào)試獲取故障信息，知識工程師對這些信息進行分析和處理，建立合適的結(jié)構(gòu)和規(guī)則，最終變成知識系統(tǒng)接受的知識表示形式，設計出專家知識庫，同時在實際的測試過程中，如果沒有發(fā)現(xiàn)適合的知識，則對知識庫進行必要的完善，以達到真正的實用、好用為止palign=”left”style=”text-align:left，text-indent:21.0pt，mso-char-indent-count:2.0”class=”MsoNoSpacing”4.2知識庫的建立palign=”left”style=”text-align:left，text-indent:21.0pt，mso-char-indent-count:2.0”class=”MsoNoSpacing”知識庫存放問題求解需要的領(lǐng)域知識，知識的種類一般包括作為專家經(jīng)驗的判斷性知識，以及描述各種事實的知識。知識的表示形式是多樣的，包括產(chǎn)生式規(guī)則表示法，語義網(wǎng)絡表示法，框架表示法，概念表示法等。專家系統(tǒng)的利用以擁有知識為前提，而知識在系統(tǒng)中有一定的表達模式。palign=”left”style=”text-align:left，text-indent:21.0pt，mso-char-indent-count:2.0”class=”MsoNoSpacing”在本系統(tǒng)中